Lieferung & Abholung

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Wir verstehen, dass Sie gerne wissen möchten, wann Ihre neuen Möbel eintreffen. Deshalb halten wir Sie stets über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden.

Immer pünktlich geplant

Am Abend bevor wir Ihre Bestellung ausliefern, erhalten Sie von uns eine SMS mit einer Zeitangabe. So wissen Sie genau, wann Sie mit Ihrer Neuanschaffung rechnen müssen.

Individuelle Lieferzeiten

Unsere Lieferzeiten variieren je nach Marke und Produkt. Wenn ein Produkt sofort ab Lager verfügbar ist, können Sie innerhalb von 1 bis 3 Werktagen mit Ihrer Bestellung rechnen. Überprüfen Sie immer die auf der Website für das Produkt angegebene Lieferzeit, um eine genaue Angabe zu erhalten.

Lieferung

Wir liefern unsere Produkte immer im Erdgeschoss, hinter der ersten Tür. Ist dies nicht möglich, wird die nächstgelegene verfügbare Option gewählt, vorzugsweise in der Nähe der Tür. Für weitere Hilfe oder Installationsservice kontaktieren Sie uns bitte zuerst.

Behalten Sie Ihre Bestellung im Auge

Möchten Sie den genauen Status Ihrer Bestellung erfahren? Dann erstellen Sie ein Konto bei uns. Wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen, erhalten Sie sofort Einblick.

Kein Konto? Kein Problem!

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die allgemeinen Lieferzeiten pro Marke für Artikel, die nicht sofort ab Lager verfügbar sind:

• Karup Design ± 7 Werktage
• Tojo: ± 3 Wochen
• Woodman: ± 3 Wochen
• Feydom: ± 4 Wochen
• Softline: ± 8 Wochen
• Klappbetten: ± 12 Wochen

Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferzeiten? Unser Team ist bereit, Ihnen zu helfen!

Möchten Sie Ihre Bestellung lieber abholen?

Selbstverständlich ist auch eine Abholung aus unserem Lager möglich. Die Öffnungszeiten hierfür sind:

• Montag bis Freitag – 10.00 bis 17.00 Uhr
• Samstag – 10.00 bis 14.00 Uhr

Nennen Sie beim Termin immer Ihre Bestellnummer

Füllen Sie das folgende Formular aus:

Sie haben Ihre Daten aus Versehen falsch eingegeben oder ziehen um?

Kein Problem, Sie können dies ganz einfach selbst in Ihrem Konto über den untenstehenden Link anpassen.

Daten anpassen

Haben Sie kein Konto?

Füllen Sie das untenstehende Formular aus und geben Sie Ihre Bestellnummer und die falschen/alten Daten gefolgt von den richtigen/neuen Daten.

Lieferung auf die Watteninseln

Wir verstehen, dass das Leben auf den wunderschönen Watteninseln eine flexible und zuverlässige Lieferung Ihrer Möbel erfordert. Aus diesem Grund bieten wir in unserem Lieferservice eine individuelle Anpassung an, die speziell auf Ihre individuelle Situation zugeschnitten ist.

Kleine Pakete? Kein Problem!

Für kleinere Möbel und Accessoires verwenden wir PostNL, damit Sie auch auf den Watteninseln eine schnelle und zuverlässige Lieferung ohne Sorgen an Ihre Haustür genießen können.

Größere Pakete? Wir arrangieren es gemeinsam!

Bei größeren Möbelstücken, wie Sofas oder Betten, ist die Lieferung etwas aufwändiger. In diesem Fall können Sie Ihre Bestellung problemlos auf dem Festland abholen. So behalten Sie die Kontrolle und können Ihre Möbel zum für Sie passenden Zeitpunkt erhalten.

Immer informiert

Wir sorgen dafür, dass Sie immer rechtzeitig über die Lieferung Ihrer Bestellung informiert werden. Bevor wir Ihr Paket versenden, erhalten Sie eine SMS, damit Sie genügend Zeit für die Überfahrt haben oder einen Abholort angeben, an dem wir das Paket abgeben können.

Haben Sie Fragen? Wir sind bereit für Sie!

Sie haben spezielle Wünsche oder Fragen zur Lieferung? Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf. Wir helfen Ihnen gerne dabei, eine Zustelllösung zu finden, die zu Ihrer Situation passt.