Shop wise, think twice!

Jaarlijks wordt ruim 30% van alle online aankopen in Nederland en België geretourneerd. Even iets bestellen en terugsturen lijkt heel onschuldig maar is ontzettend belastend voor het milieu. Het gaat niet alleen om de CO2 uitstoot voor het vervoer maar ook om bijvoorbeeld extra afval van verpakkingsmaterialen of het vernietigen van producten die onbruikbaar zijn geworden. Dit is ontzettend zonde allemaal, het gehele productieproces en de milieulast daarvan is dan allemaal voor niets geweest.

Tip van Sasa

Voordat je tot een aankoop overgaat is het handig om eerst alle productinformatie goed door te lezen. Informatie zoals afmetingen en de gebruikte materialen vind je doorgaans allemaal terug in de omschrijving. Houdt er ook rekening mee dat een stofkleur op een foto altijd anders overkomt dat in het echt. Wil je er zeker van zijn dat je de juiste kleur besteld? Vraag dan via de website de gratis stofstalen aan. Mocht je ergens over twijfelen of het antwoord niet terug kunnen vinden op onze website, bel of mail ons dan even voor een passend advies.

Uiteraard ben je ook van harte welkom in onze showroom om de kwaliteit of kleur van de producten te bekijken.

Ik wil mijn bestelling annuleren

Wat jammer dat je jouw bestelling wilt annuleren! Uiteraard is dit geen enkel probleem. Annuleren kan alleen als jouw bestelling nog niet is aangeboden voor levering. Ook horen wij graag waarom je jouw bestelling wilt annuleren.

Vermeld altijd het bestelnummer bij de annulering.

Retour & Annuleren

Ik wil mijn bestelling retourneren

Wat jammer dat je jouw bestelling wilt retourneren! Retourneren kan tot 30 dagen na levering.

LET OP: Uitzondering geldt voor losse bed futon matrassen.

Standaard voorwaarden:

Artikel is vlek en schadevrij
Artikel terug verpakken in originele verpakking
Retourkosten bij items tot € 999 (€39.99)
Retourkosten bij items boven € 999 (€69.99)
Retourkosten alle Feydom sofa’s € 99,99
Retour buiten NL & BE zijn retourkosten voor eigen rekening

Voorwaarden futonmatrassen:

Bij retourmeldingen binnen 24 uur geldt:

Wanneer een matras is beslapen, worden reinigingskosten in rekening gebracht. Afhankelijk van gebruik, vervuiling of schade, €49,99 en kunnen oplopen tot €149,-.

Na 24 uur

Reinigingskosten worden standaard in rekening gebracht. Deze starten vanaf €99,- en kunnen oplopen tot €199,-, afhankelijk van de staat van het matras.

Je kan de retouraanvraag hieronder indienen.

Vermeld altijd het bestelnummer bij de retouraanvraag.